SKT 고객센터 전화번호 및 영업시간

SKT 고객센터는 이동전화, 유선전화, 인터넷, TV 관련 상담을 제공합니다. 고객센터는 여러 가지 서비스 옵션을 통해 고객에게 편리한 상담을 제공합니다.

 

 

SKT 고객센터의 주요 정보, 상담 방법, 전화번호 및 영업시간 등을 아래에서 자세한 정보를 알아보세요

 

 

 

 

SKT 고객센터 전화번호 및 영업시간

이동전화 고객센터

• 무료 상담 전화: 114
• 유료 상담 전화: 1599-0011
• 무료 상담 전화: 080-011-6000
• 상담 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

통화 품질, 분실/습득, 로밍 관련 상담은 365일 24시간 운영합니다.

 

유선 고객센터

• 무료 상담 전화: 080-816-2000
• 유료 상담 전화: 1600-2000
• 상담 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

인터넷, 유선전화, 인터넷전화, TV 품질 관련 장애 상담은 365일 24시간 운영합니다.

 

SKT ARS 서비스

 

SKT는 버튼식 ARS, 보이는 ARS, 음성인식 ARS 등 다양한 ARS 서비스를 통해 고객에게 편리한 상담 옵션을 제공합니다.

버튼식 ARS

• 메뉴를 통해 원하는 서비스를 선택할 수 있습니다.
• 주요 서비스
  • 1번: 일반 상담
  • 2번: 요금제 변경 상담
  • 5번: 통화 품질 상담
  • 6번: 로밍 상담
  • 0번: 상담사 연결

보이는 ARS

• T 전화 앱을 통해 화면으로 메뉴를 보며 쉽게 서비스를 선택할 수 있습니다.
• 접속 번호:
  • 무료: 114
  • 유료: 1600-2000

음성인식 ARS

• 고객의 음성을 인식하여 자동으로 상담을 진행하는 AI 서비스입니다.
• 접속 번호: 114 (무료)

 

전화 상담 예약

 

고객은 원하는 시간에 상담사로부터 전화를 받을 수 있도록 예약할 수 있습니다. 전화 상담 예약 및 예약 내역 확인은 SKT 고객센터 웹사이트나 모바일 앱을 통해 가능합니다.

 

 

고객센터 이용 시 주의사항

• 상담 시 본인 확인을 위해 주민등록번호 앞 생년월일 6자리를 제공해야 합니다.
• 점심시간(12:00~13:00)에는 긴급 전문 상담만 가능하니, 일반 상담은 다른 시간에 예약하시기 바랍니다.

 

함께 읽으면 좋은 글

 

▼ 부동산 법률 무료상담 총정리

부동산 법률 무료상담 총정리

▼ 침수차 확인방법 및 침수차 구매시 보상방법

침수차 확인방법 및 침수차 구매시 보상방법

▼ 무료 심리상담센터 상담방법 총정리

무료 심리상담센터 상담방법 총정리

정리하자면, SKT 고객센터는 다양한 상담 채널과 편리한 ARS 서비스를 통해 고객의 다양한 요구를 충족시킵니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 기본 상담이 가능하며, 통화 품질 및 로밍 관련 상담은 24시간 운영됩니다.

고객의 편의를 위해 다양한 전화번호와 ARS 옵션이 제공되며, 상담 예약 서비스를 통해 원하는 시간에 상담을 받을 수 있습니다.

FAQ

SKT 고객센터에서 상담사와 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

ARS 서비스 메뉴에서 0번을 누르시면 상담사와 연결할 수 있습니다. 추가적으로, 일반 상담은 1번, 요금제 변경은 2번을 통해 상담사를 연결할 수 있습니다.

SKT 고객센터의 상담 시간은 언제인가요?

일반적인 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. 그러나, 통화 품질, 분실/습득, 로밍 관련 상담은 365일 24시간 운영됩니다.